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Programa de Especialización en Gestión de Indicadores Clave y Tableros de Control aplicados al Mantenimiento

   

El Programa de Especialización en Gestión de Indicadores Clave y Tableros de Control aplicados al Mantenimiento está diseñado para desarrollar competencias en la gestión, análisis y visualización de indicadores orientados a optimizar el desempeño, la confiabilidad y el control de las operaciones de mantenimiento. A lo largo del programa, el participante comprenderá la formulación, cálculo y análisis de indicadores fundamentales como MTBF, MTTR, MTTF, disponibilidad, OEE, Backlog y cumplimiento de la programación, incorporando criterios de criticidad de activos, productividad de la mano de obra, gestión de inventarios y control financiero del mantenimiento.

Asimismo, el programa incorpora herramientas digitales para transformar los datos de mantenimiento en información útil para la toma de decisiones, abordando procesos de extracción y modelado de datos, Power Query, DAX y Power BI para la construcción de tableros operativos, tácticos y estratégicos. Complementariamente, se desarrollan competencias prácticas mediante el uso de Power Apps y Power Automate, orientados a la captura de información en campo, gestión de órdenes de trabajo, automatización de aprobaciones, alertas y sincronización de datos, permitiendo al participante fortalecer su capacidad de análisis, reportabilidad y automatización de procesos de mantenimiento.

Duración

58 horas

Horarios

Lunes y Miércoles de 20:00 a 22:00

Fecha de inicio

09/11/2026

Modalidad

Online

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  • Marcos normativos para métricas de mantenimiento (SMRP y EN 15341) y su impacto en la rentabilidad del negocio.
  • Métricas de confiabilidad y mantenibilidad: formulación, cálculo y análisis de MTBF, MTTR y MTTF.
  • Tipologías de disponibilidad (intrínseca, alcanzada y operacional) y cuantificación de paradas no programadas.
  • Eficiencia Global de Equipos (OEE): cálculo de disponibilidad, rendimiento y calidad en activos de planta.
  • Establecimiento de líneas base, metas operativas y rangos de control estadístico de fallas.
  • Indicadores de planificación y programación: cálculo de Backlog, cumplimiento del plan semanal y adherencia a la programación.
  • Productividad y utilización de mano de obra: horas-hombre directas/indirectas y medición del Wrench Time.
  • Métricas de gestión de inventarios técnicos: rotación de repuestos críticos y stock de seguridad.
  • Control financiero del mantenimiento: costo total de mantenimiento, ratio costo/valor de reemplazo de activos (RAV) y desviación presupuestal.
  • Extracción, limpieza y perfilado de datos de órdenes de trabajo e historiales de fallas con Power Query.
  • Diseño del modelo dimensional: esquemas en estrella, tablas de hechos (OTs, paradas) y dimensiones (activos, técnicos, tiempos).
  • Tablas de calendario e inteligencia de tiempo (Time Intelligence) aplicadas al seguimiento histórico de fallas.
  • Formulación DAX avanzada para cálculo automatizado de MTBF, MTTR, Disponibilidad y OEE.
  • Creación de medidas DAX para Backlog dinámico, costos acumulados y análisis de Pareto de fallas.
  • Principios de visualización de datos industriales, UX/UI técnica y jerarquía visual orientada a la toma de decisiones.
  • Construcción del Dashboard Operativo: control de backlog en tiempo real, estado de OTs y respuesta de cuadrillas.
  • Construcción del Dashboard Táctico/Estratégico: tendencias de confiabilidad, análisis de causa raíz y control de costos.
  • Funcionalidades avanzadas de navegación: marcadores (bookmarks), tooltips visuales personalizados y obtención de detalles (drill-through).
  • Despliegue en Power BI Service: actualización programada de datos y seguridad por roles (Row-Level Security).
  • Fundamentos y arquitectura de Power Apps (Canvas vs. Model-driven) y conexión con las fuentes de datos del programa (SharePoint, Dataverse, SQL Server).
  • Desarrollo de apps de captura operativa: inspecciones, rondas de mantenimiento, apertura y cierre de Órdenes de Trabajo.
  • Desarrollo de apps de gestión y planificación: solicitudes de trabajo, matriz de criticidad interactiva, seguimiento de backlog y aprobaciones.
  • Controles avanzados: formularios dinámicos, reglas de validación, captura fotográfica, geolocalización y firmas digitales.
  • Seguridad, control de accesos por roles y publicación/distribución de apps en planta.
  • Arquitectura de flujos, tipos de automatización (instantánea, programada, basada en eventos) y conectores relevantes al mantenimiento.
  • Automatización de circuitos de aprobación: solicitudes de trabajo urgentes, compras de emergencia y validaciones jerárquicas.
  • Automatización de notificaciones y alertas críticas multicanal (Teams, correo, SMS) ante fallas o incumplimiento de indicadores.
  • Automatización de sincronización de datos entre Power Apps, repositorios centrales (Dataverse/SharePoint) y los modelos de Power BI.
  • Automatización de tareas recurrentes de gestión (recordatorios de mantenimiento preventivo, vencimientos de OT), manejo de excepciones, reintentos y auditoría de flujo.
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