POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE INNOVA

Última actualización: 02/06/2026

1. OBJETIVO DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer los principios, criterios, prácticas y responsabilidades aplicables al tratamiento de datos personales realizado por Escuela de Posgrado en Ingeniería, Tecnología y Negocios Innova – GDTH E.I.R.L. (en adelante, “Innova”), garantizando la protección de los derechos fundamentales de sus titulares y el cumplimiento de la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política regula el tratamiento de datos personales realizado por Escuela de Posgrado en Ingeniería, Tecnología y Negocios Innova – GDTH E.I.R.L., identificada con RUC 20605427813, con domicilio en Urb. Las Orquídeas C6, Arequipa, Arequipa, entidad dedicada a la formación especializada, capacitación profesional, consultoría empresarial, investigación, innovación tecnológica y desarrollo de soluciones digitales.

Innova se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios, alumnos, clientes, participantes, proveedores, colaboradores y cualquier persona que interactúe con sus servicios presenciales o digitales.

3. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

• Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.

• Normativa emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

• Demás normas complementarias aplicables en la República del Perú.

4. ALCANCE

La presente Política resulta aplicable a todos los bancos de datos personales, plataformas digitales, sistemas tecnológicos, herramientas de inteligencia artificial, sitios web, aplicaciones, servicios académicos, servicios empresariales y demás actividades desarrolladas por Innova que impliquen la recopilación, almacenamiento, utilización, transferencia o cualquier otra forma de tratamiento de datos personales.

Todos los trabajadores, directivos, proveedores, consultores, aliados estratégicos y terceros vinculados a Innova deberán cumplir las disposiciones contenidas en esta Política.

5. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Innova podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.

• Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o pasaporte.

• Dirección domiciliaria.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información académica y profesional.

• Información empresarial y comercial.

• Datos de facturación y pago.

• Registros de navegación web.

• Dirección IP y datos de dispositivos electrónicos.

• Información proporcionada mediante formularios físicos o digitales.

• Información generada durante la interacción con plataformas tecnológicas, sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar matrículas, inscripciones y procesos académicos.

• Brindar servicios educativos, empresariales y de consultoría.

• Emitir certificados, constancias y documentos relacionados.

• Gestionar relaciones contractuales y comerciales.

• Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Realizar análisis estadísticos, académicos y empresariales.

• Implementar procesos de innovación y transformación digital.

• Desarrollar, mejorar y optimizar productos, servicios y plataformas tecnológicas.

• Garantizar la seguridad de la información y la continuidad operativa.

7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TECNOLOGÍAS AVANZADAS

Innova desarrolla, implementa y utiliza soluciones tecnológicas avanzadas, incluyendo sistemas de inteligencia artificial, automatización, analítica de datos, asistentes virtuales y plataformas tecnológicas propias o de terceros, entre ellas SAMI® y cualquier otra herramienta tecnológica que pueda incorporarse en el futuro.

Para efectos de la presente Política, SAMI® constituye una plataforma tecnológica y ecosistema de inteligencia artificial desarrollado, licenciado o utilizado por Innova para fines académicos, administrativos, comerciales, de atención al usuario, automatización de procesos, análisis de información, generación de contenido, investigación, innovación y mejora continua de sus servicios.

El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada podrá ser recopilada, almacenada, organizada, analizada y procesada mediante SAMI® y otras tecnologías utilizadas por Innova con la finalidad de automatizar procesos, brindar atención personalizada, generar recomendaciones y contenidos adaptados a sus necesidades, optimizar la experiencia de usuario, elaborar análisis estadísticos y de calidad, fortalecer la seguridad de los servicios, desarrollar actividades de investigación e innovación, así como entrenar, validar, mejorar y optimizar modelos de inteligencia artificial y sistemas automatizados.

Innova podrá utilizar tecnologías de inteligencia artificial actuales o futuras, propias o proporcionadas por terceros especializados, incluyendo servicios de computación en la nube, procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático (Machine Learning), inteligencia artificial generativa y tecnologías equivalentes que contribuyan a la mejora continua de sus operaciones y servicios.

En todo momento, Innova adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar que el tratamiento de datos personales mediante dichas tecnologías respete los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la legislación aplicable.

8. PRINCIPIOS RECTORES

Innova realiza el tratamiento de datos personales bajo los siguientes principios:

• Legalidad.

• Consentimiento.

• Finalidad.

• Proporcionalidad.

• Calidad.

• Seguridad.

• Disposición de recurso.

• Nivel adecuado de protección.

• Transparencia.

• Responsabilidad demostrada.

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Innova implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o divulgación no autorizada.

Toda persona que acceda a información personal en representación de Innova estará sujeta a obligaciones de confidencialidad, incluso después de finalizada su relación contractual o laboral.

10. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Innova podrá compartir información personal con proveedores tecnológicos, plataformas de almacenamiento en la nube, proveedores de servicios de inteligencia artificial, sistemas de comunicación, entidades académicas, aliados estratégicos y demás encargados de tratamiento necesarios para la prestación de sus servicios.

Algunos de estos proveedores podrán encontrarse ubicados fuera del territorio peruano. En tales casos, Innova adoptará medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de datos personales.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.

Posteriormente, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

12. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Los titulares de datos personales podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.

• Rectificación.

• Cancelación.

• Oposición.

• Revocación del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán presentarse mediante los canales de contacto indicados en la presente Política.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN

El sitio web y plataformas digitales de Innova podrán utilizar cookies, etiquetas digitales, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar patrones de uso, optimizar contenidos y fortalecer la seguridad de los servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para restringir o bloquear dichas tecnologías.

14. AUDITORÍA Y CUMPLIMIENTO

Innova podrá efectuar revisiones, controles internos y auditorías periódicas destinadas a verificar el cumplimiento de la presente Política y de la normativa aplicable.

15. INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta Política por parte de trabajadores, proveedores o terceros vinculados podrá dar lugar a las medidas disciplinarias, contractuales o legales correspondientes.

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Innova podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos, operativos o estratégicos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente a través de los canales oficiales correspondientes.

17. DISCLAIMER LEGAL SOBRE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS

La Escuela de Posgrado en Ingeniería, Tecnología y Negocios Innova – GDTH E.I.R.L. es una entidad privada dedicada a la formación continua, capacitación profesional, educación ejecutiva, formación aplicada, innovación tecnológica y desarrollo empresarial.

Innova no es una universidad ni forma parte del sistema universitario regulado por la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU).

Los certificados, constancias, diplomas o acreditaciones emitidos por Innova no constituyen grados académicos oficiales tales como bachiller, licenciatura, maestría o doctorado regulados por la Ley Universitaria N.° 30220.

Los programas ofrecidos por Innova tienen carácter de formación especializada, capacitación ejecutiva, actualización profesional y educación no conducente a grado académico oficial.

Al acceder a nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta expresamente la naturaleza y alcance de la formación ofrecida.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con protección de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o cualquier aspecto relacionado con la presente Política, los usuarios podrán comunicarse a: Correo electrónico: operaciones@itn.edu.pe

Escuela de Posgrado en Ingeniería, Tecnología y Negocios Innova – GDTH E.I.R.L.